对客服很有用处——改变老土的销售对话方式（一） “我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答？ 首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是...
2013年6月18日287评论
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对客服很有用处——改变老土的销售对话方式（二）
2013年6月18日287评论
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2013年6月18日287评论
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对客服很有用处——改变老土的销售对话方式（一）
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错 “有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随...
2013年6月18日161评论
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《金牌客服打造》第四集：职业差评师维权应对
听说过职业差评师吗？ 这是一个行业，只要有淘宝就会存在这个职业，只要是卖家都可能会遇到！ 虽然这个职业人人得而诛之，但每天还是有无数卖家遭受敲诈勒索！ 在职业差评师这个行业里，有一句名言，月收入达不到...
2013年6月18日68评论
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《金牌客服打造》第三集：淘宝客服售后及中差评处理
你遇到过客户的售后纠纷吗？你收到过中差评吗？ 你是怎么应对的？肯定很恼火吧！ 确实是，屁大的事都要退换，投诉甚至中差评，还让不让卖家活了！ 但是，你得淡定，你得稍安勿躁，因为你是卖家，你是做生意的，你...
2013年6月18日99评论
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《金牌客服打造》第二集：淘宝客服售中技巧
淘宝金牌客服打造，淘宝赚钱视频， 做为卖家，你会跟买家聊天吗？ 当然会，只要会打字就能跟买家聊天，这还不简单？ 不简单！世界上最简单的事情就是说话，世界上最难的事情也是说话！ 如果你曾经做过销售或者接...
2013年6月18日104评论
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《金牌客服打造》第一集：淘宝客服售前必备
你认为淘宝的客服应该做什么工作？ 难道不是接待客户，解答问题，处理售后吗？ 当然是，但不仅仅是这么简单，客服的重要性无法用语言形容！ 你来想一下，你去一个店铺买东西，决定你买或不买的因素里销售员的因素...
2013年6月18日166评论
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认可和尊重
良性的竞争与恶性的斗争并存于我们这个世界，我们都渴望前者，但千万别奢望后者的消除，因为没有人性的阴暗，又如何去体现公平的可贵！ 当约会发生冲突时，你会发现被放弃的往往是和自己关系最亲密的人。所以被放...
2013年6月14日135评论
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人生就是痛苦并快乐着
距离真的是可以产生美的，不光情侣之间是这样，人与人之间都是如此，太近伤害彼此，太远疏远彼此，太近产生防备，太远产生冷漠，不远不近，不冷不热，处世之道也！ 祝福周围的人们过的更好，常常挂在嘴边，祝福自...
2013年6月14日91评论
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爱我们的人及伤害我们的人
对于伤害我们的人，一次原谅是执着，二次原谅是包容，三次原谅是犯贱！对于爱我们的人，一次伤害是无心，二次伤害是无情，三次伤害是无耻！记住：对伤害我们的人包容，就是对爱我们的人残忍！
2013年6月14日112评论
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无奈的人生
我们经常的做梦，却总是难以醒来，经常的幻想却总是难以实现，经常的抱怨，却总是不去努力，经常的计划，却总是没有勇于实践，不喜欢读书，却不得不为了文凭奔波，不喜欢运动，却难以忍受一身赘肉，不喜欢言谈，却必...
2013年6月9日56评论
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学会弯腰，这会是你我意外的收获
学会弯腰，这会是你我意外的收获。 和别人发生意见上的纷歧，甚造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。别再耿耿于怀了，回家去擦地板吧。拎一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前这张地板...
2013年6月9日71评论
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平静，没有快乐，也没有不快乐
人生本是磨难，在自己的哭声中降临世界，在亲人的哭声中与世长辞！拥有与失去只是一念之差：得到了美貌去失去幸福；得到了智慧却失去了快乐；得到了财富却失去了亲情；实现了梦想却失去了健康。 每一个生命都有残缺...
2013年6月6日140评论
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