金山毒霸致64位Win7/Win8系统崩溃的解决办法

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所属分类:系统技巧

3月24日消息,近日部分安装金山毒霸的64位Windows7或Windows8用户发现电脑系统启动异常,经金山毒霸核实,是其最近一次更新在修改 kavbootc 驱动后导致系统上出现bug。其实,Win7/Win8系统遭遇蓝屏等故障时,尤其系统在微软周二补丁日出现故障,和国产安全时常是有些关系的,大家今后可以把这项作为重点排查对象。

金山毒霸针对本次故障给出的解决办法:

故障现象:

开机时无法正常进入系统,提示:Windows 未能启动,原因可能是最近更改了硬件或软件。如下图:

解决办法:

一、Win7 X64(64位)系统:

开机系统自动修复完成后,在“启动修复”界面点击“查看系统欢迎和支持的高级选项”

在“系统恢复选项”界面点击“下一步”

选择您的系统账户,如有密码,需要输入登录密码,然后点击“确定”

在“系统恢复选项”界面,点击“命令提示符”

如图,输入  del  "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys"   然后点击回车(c: 代表系统盘所在盘符)

5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。

二、Win8/Win 8.1 X64(64位)系统:

在系统自动修复完后显示“你的电脑未正确启动”时,点击“高级选项”

在选择界面点击“疑难解答”

在“疑难解答”界面  点击“高级选项”

在“高级选项“界面”点击“命令提示符”

选择您的系统账户,点击回车

如有密码,需要输入账户的登录密码,然后点击“继续”

在命令提示符界面,如图,输入 del  "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys"   回车(c: 代表系统盘所在盘符)

5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。

以上两种情形,如果修复时没有出现系统修复菜单,可以通过WinPe光盘或U盘引导进入系统,再删除 C:\windows\System32\drivers\kavbootc.sys 也可以解决。

weinxin
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